Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

  • Razão Social: Cloud Arbitration LTDA
  • CNPJ: 53.419.145/0001-98
  • Endereço: Rua Fernandes Tourinho, 470, sala 1512, CEP 30112-004, Belo Horizonte/MG, Brasil
  • Canal de contato para assuntos de privacidade: https://citizpass.com/contato/

Atualizada em 6 de Novembro de 2025.

Introdução e Visão Geral

O CitizPass é um portal criado para inspirar pessoas a viajar melhor, com mais consciência e propósito, oferecendo dicas, guias e reflexões para transformar cada jornada em crescimento pessoal.
Disponível em https://citizpass.com/, o site é exclusivamente informativo — não vendemos passagens, pacotes, hospedagens ou serviços turísticos.

Levamos sua privacidade a sério. Esta Política explica como coletamos, utilizamos e protegemos dados pessoais durante a sua navegação, com base nos princípios de transparência, segurança e responsabilidade.

Dúvidas? Fale com a nossa equipe:
👉 https://citizpass.com/contato/

Escopo desta Política

Esta política se aplica a todas as interações realizadas dentro do CitizPass (leitura de artigos, uso de formulários e demais recursos).
Ao acessar links externos (aplicativos, companhias aéreas, plataformas de reservas, órgãos oficiais, blogs, etc.), a política de privacidade do site de destino é que se aplica. Recomendamos a leitura das políticas de terceiros antes de fornecer dados.

Consentimento

Ao utilizar o CitizPass, você confirma que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política.
A navegação contínua no site representa consentimento expresso para o tratamento dos dados conforme descrito aqui.
Se não concordar com esta política, recomendamos interromper o uso do site.

Conteúdo com Apoio de Inteligência Artificial (IA)

Parte dos conteúdos pode ser produzida com apoio de ferramentas de IA para organizar informações, esclarecer termos e otimizar a leitura.
Nada é publicado automaticamente: todo material passa por revisão humana para assegurar exatidão, clareza e alinhamento editorial.

I. Coleta e Tratamento de Dados

Coletamos dados de três maneiras principais:

  1. Dados fornecidos diretamente por você

  2. Dados coletados automaticamente (navegador/dispositivo)

  3. Informações de terceiros confiáveis

A. Dados fornecidos por você

Ao usar o formulário de contato, assinar novidades ou participar de enquetes, podemos solicitar nome, e-mail, país/cidade e mensagem.
Usamos essas informações apenas para responder suas solicitações, enviar comunicações autorizadas e melhorar a experiência.

B. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, coletamos dados técnicos como endereço IP, tipo/versão de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para segurança, estatísticas, personalização e desempenho do site. Você pode gerenciar cookies no navegador (veja abaixo).

C. Informações de terceiros

Empregamos serviços de análise e publicidade (por exemplo, Google Analytics e Google AdSense) que usam cookies/pixels para medir audiência e exibir anúncios relevantes. Tais dados são processados conforme as políticas dos próprios parceiros.

II. Finalidades do Uso dos Dados

Utilizamos as informações para:

  • Manter segurança e estabilidade do site;

  • Responder contatos e solicitações;

  • Personalizar conteúdos e recomendações;

  • Mensurar tráfego, desempenho e engajamento;

  • Exibir anúncios adequados ao perfil e contexto;

  • Prevenir fraudes e abusos.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais para fins comerciais.

Política de Cookies do CitizPass

Como utilizamos cookies

Os cookies nos ajudam a proporcionar uma navegação mais fluida e útil:

  • Essenciais: garantem funcionamento básico e seguro do site;

  • Analíticos: medem audiência e melhoram conteúdos;

  • Funcionais: lembram preferências (idioma, exibição);

  • Publicidade: permitem a parceiros (como o Google) exibir anúncios mais relevantes e mensurar campanhas.

Publicidade do Google (AdSense) e Opt-Out

Terceiros, incluindo o Google, utilizam cookies e identificadores para veicular anúncios com base em visitas anteriores a este e a outros sites, tornando a publicidade mais útil e permitindo mensuração de desempenho.

Saiba mais:

Se você não deseja anúncios personalizados, gerencie suas preferências em:

Importante: desativar a personalização não elimina a exibição de anúncios — apenas os torna genéricos (não baseados no seu histórico de navegação).

Gerenciamento ou Desativação de Cookies no Navegador

Você pode revisar, bloquear ou excluir cookies nas preferências do seu navegador:

Saiba mais sobre o Google Analytics e como desativá-lo:

A desativação de cookies essenciais pode limitar funcionalidades (ex.: manter preferências salvas ou desempenho de algumas páginas).

III. Segurança das Informações

Adotamos criptografia, hospedagem segura, controle de acesso e monitoramento para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
Embora nenhum ambiente on-line seja 100% livre de riscos, o CitizPass segue boas práticas atualizadas e, em caso de incidente, agirá prontamente para mitigar impactos e, se exigido por lei, notificar usuários e autoridades.

IV. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a legislação aplicável, você pode:

  • Solicitar acesso aos dados pessoais;

  • Pedir correção/atualização;

  • Solicitar exclusão;

  • Restringir o tratamento;

  • Revogar consentimentos dados anteriormente.

Para exercer seus direitos, utilize nosso canal oficial:
👉 https://citizpass.com/contato/

V. Conformidade com a LGPD (Brasil)

O CitizPass cumpre a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), tratando dados com base em consentimento (cookies não essenciais, newsletters), interesse legítimo (segurança, métricas agregadas, melhoria de conteúdo) e obrigação legal/regulatória, quando aplicável.
Você pode revogar consentimentos a qualquer momento via contato.

VI. Conformidade com CCPA/CPRA (Estados Unidos)

Atendemos às diretrizes da California Consumer Privacy Act (CCPA) e da California Privacy Rights Act (CPRA).
Residentes da Califórnia podem exercer o direito de “Do Not Sell or Share My Personal Information” através do nosso formulário de contato.
Respeitamos sinais automáticos de privacidade, como o Global Privacy Control (GPC), quando disponíveis no navegador.

VII. Lei de Proteção da Vida Privada do Chile

Observamos a Lei nº 19.628 e acompanhamos a implementação da Lei nº 21.719/2024, que moderniza a proteção de dados no Chile a partir de 2026.

VIII. Privacidade de Crianças e Adolescentes

O CitizPass é destinado ao público geral adulto e não coleta intencionalmente dados de menores de 13 anos.
Caso sejam identificadas informações de crianças, elas serão excluídas imediatamente.

IX. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a respectiva data.
O uso contínuo do site após alterações implica concordância com os novos termos.

X. Contato

Dúvidas, solicitações ou sugestões sobre esta Política de Privacidade? Fale com a gente:
👉 https://citizpass.com/contato/

No CitizPass, acreditamos que viajar com consciência também significa proteger sua privacidade — para que cada jornada seja mais segura, livre e transformadora. 🌎✨